Política de Privacidad

1. Introducción

En AutoService Argentina valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, servicios de reparación automotriz y otras interacciones con nuestros clientes.

Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestros compromisos respecto a la protección de sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información del vehículo: Marca, modelo, año, número de identificación del vehículo (VIN), historial de servicio.
Información de pago: Datos de tarjetas de crédito, información de facturación.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
Comunicaciones: Cualquier comunicación que mantenga con nosotros por teléfono, correo electrónico o formularios en línea.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de reparación y mantenimiento automotriz.
Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con su vehículo y servicios.
Enviarle información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionarle atención al cliente.
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos, y proporcionar otra información que pueda interesarle.
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y accesos no autorizados a nuestros servicios.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting y atención al cliente.
Socios comerciales: Podemos compartir información con concesionarios de automóviles, fabricantes y otros socios cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AutoService Argentina, nuestros clientes u otros.
Transacciones comerciales: En caso de fusión, venta, reestructuración u otra transacción comercial, la información puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles durante la transmisión utilizando tecnología SSL.
Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.
Evaluaciones periódicas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos.
Políticas estrictas de contraseñas y autenticación para sistemas internos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
Corrección: Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
Restricción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
Portabilidad: Puede solicitar una copia de la información que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos estas tecnologías para:

Recordar sus preferencias y configuraciones.
Entender cómo interactúa con nuestro sitio web.
Analizar tendencias y recopilar datos demográficos.
Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo que mantenemos una relación activa con usted.
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.